L’Ajuntament de Girona ha impulsat un nou servei municipal destinat a atendre i donar suport a les persones que han patit situacions de discriminació a la ciutat. El servei entrarà en funcionament el pròxim 20 d’octubre i tindrà la seva seu principal a la Casa de la No-discriminació, situada al carrer de les Ferreries Velles. Aquesta iniciativa es coordinarà amb l’Oficina de la Defensora de la Ciutadania.
El servei oferirà una primera atenció i acompanyament a les persones que hi acudeixin. Els professionals valoraran si es tracta d’una situació d’urgència i si es pot considerar un cas de discriminació. En cas afirmatiu, s’establirà un pla de treball individualitzat, amb una perspectiva comunitària i restaurativa. Algunes entitats també oferiran assessorament jurídic, suport psicosocial i altres recursos específics.
A més d’atendre les víctimes, el servei té com a objectius formar professionals, sensibilitzar la ciutadania, prevenir les discriminacions i establir mecanismes de denúncia i control. Es distribuiran uns díptics informatius en els que s'explicarà què és la discriminació i com identificar-ne situacions comunes, com ara la negativa a llogar un habitatge per motius de nacionalitat o color de pell, la impossibilitat de triar el vestuari o lavabo d’acord amb el gènere sentit, o la prohibició d’entrar en un establiment públic amb hijab. Aquests díptics estaran disponibles en diversos idiomes (castellà, àrab, francès i anglès) i en formats accessibles per a persones amb discapacitat visual, mitjançant codis QR.
La Casa de la No-Discriminació és fruit d’un procés participatiu dut a terme a principis de 2025 en el marc del projecte "Commit to Rights", en què es van definir els circuits i protocols d’actuació per garantir la igualtat de tracte a Girona. Les sessions van abordar àmbits com la salut, l’habitatge, el treball i el lleure, així com eixos de discriminació com els drets lingüístics, la identitat de gènere, l’orientació sexual, l’aporofòbia i la situació de les persones sense sostre.
El nou servei s’emmarca en el projecte europeu
Commit To Rights – Compromís amb els Drets, finançat per la Comissió Europea i liderat per l’Ajuntament de Girona a través del Consell de Cohesió i Serveis Socials. L’objectiu principal és desenvolupar polítiques públiques locals inclusives i participatives que permetin prevenir i abordar les discriminacions des d’un enfocament interseccional.
Per a més informació, es pot consultar la pàgina web del Servei de la No-discriminació de l’Ajuntament de Girona i la pàgina web del projecte Commit to Rights.